Política de privacidad.

BLOKIS (BlokisLabs, Cochabamba — Bolivia) recoge solo los datos necesarios para responder consultas, preparar propuestas y operar proyectos contratados. No vendemos datos, no entrenamos modelos de terceros con ellos y respetamos tus derechos de acceso, rectificación y eliminación.

Según el tipo de interacción, podemos recibir:

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono, empresa, rol, mensaje.
• Datos comerciales: RFC/NIT, dirección fiscal, datos para facturación, condiciones de pago.
• Datos técnicos del proyecto: accesos, configuraciones, métricas operativas, registros de errores (logs).
• Datos de navegación: IP aproximada, navegador, páginas visitadas, tiempo en página (solo si activás analíticas en el banner).

No solicitamos datos sensibles (salud, opiniones políticas, religión) y te pedimos que no los envíes salvo que sean estrictamente necesarios para el proyecto.

• Responder consultas y agendar reuniones.
• Preparar propuestas comerciales y estimaciones.
• Ejecutar, mantener y operar los proyectos contratados.
• Cumplir obligaciones contables, tributarias y legales en Bolivia.
• Mejorar el sitio (solo con analíticas anónimas y agregadas si lo permitís en el banner).

Tratamos tus datos con alguna de estas bases, según el caso:

• Consentimiento (formularios web, suscripción, cookies opcionales).
• Ejecución de contrato (cuando ya somos tu proveedor).
• Obligación legal (facturación, retenciones, auditorías).
• Interés legítimo (seguridad, anti-fraude, mejora del servicio).

Solo compartimos datos con:

• Proveedores estrictamente necesarios: hosting (Cloudflare, Hetzner, Supabase), correo transaccional, pasarelas de pago (Stripe, Mercado Pago), herramientas de soporte interno.
• Asesores profesionales sujetos a confidencialidad (contables, legales).
• Autoridades cuando exista una orden válida bajo ley boliviana.

Algunos de estos proveedores procesan datos en el extranjero. Elegimos solo aquellos con garantías de seguridad y cumplimiento reconocidas.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad por la que se recolectaron, más los plazos legales aplicables:

• Consultas no convertidas: hasta 18 meses.
• Clientes activos: mientras dure la relación + plazos tributarios.
• Documentación contable: según normativa boliviana (mínimo 5 años).
• Backups técnicos: según política de cada proyecto (típicamente 30 días).

Aplicamos buenas prácticas estándar: control de accesos por rol, autenticación reforzada, secretos cifrados, registros de auditoría en sistemas críticos, principio de mínimo privilegio y backups con retención definida. Revisamos accesos cuando alguien deja el equipo.

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Eliminación: pedir borrar tus datos cuando no haya obligación legal.
• Oposición: oponerte a un uso concreto.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estándar.
• Revocar consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escribinos a privacidad@blokislabs.com. Respondemos en un máximo de 30 días.

Nuestros servicios y este sitio no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectás un caso, escribinos y los eliminamos.

Responsable del tratamiento: BlokisLabs (BLOKIS), Cochabamba, Bolivia.
Email para privacidad: privacidad@blokislabs.com
Email general: hola@blokislabs.com